Encens Aastha - boite de 12 - paquets de 15 g

🔄 Politique de réception et de retour – Clients particuliers et professionnels

Chez Jean K Taropsychographe, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos envois et à la satisfaction de nos clients particuliers et  professionnels. Afin de garantir un traitement rapide et efficace, nous vous invitons à suivre les consignes suivantes :

📦 Vérification des commandes à réception

Nous vous recommandons de contrôler soigneusement votre commande dès sa réception. En cas de produit endommagé, défectueux, manquant ou livré par erreur, merci de nous en informer dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la livraison.

Une solution adaptée vous sera proposée rapidement, sous forme de :

1. remplacement

2. avoir

3. ou remboursement, selon le cas

🔁 Retours volontaires

Si vous souhaitez retourner un article qui ne vous convient pas (hors défaut ou erreur), vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous en informer. Les produits doivent être :

1. non utilisés

2. dans leur emballage d’origine

3. en parfait état de revente

⚠️ Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur dans le cadre d’un retour volontaire.

🚚 Politique d’expédition – Taropsychographe

Chez Jean K Taropsychographe, nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, fiable et transparente. Nos produits peuvent être expédiés directement depuis nos partenaires et fournisseurs situés dans différents pays d’Europe, ce qui nous permet de vous proposer une large gamme d’articles tout en optimisant les délais.

📦 Délais de traitement et d’expédition

1. Traitement des commandes : Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 3 jours à 15 jours ouvrés.
2. Expédition directe : Certains articles sont expédiés directement depuis nos fournisseurs européens, ce qui peut entraîner des délais variables selon le pays d’origine.

• Délais de livraison estimés :
  1. France : 3 à 7 jours ouvrés
  2. Europe : 5 à 10 jours ouvrés
  3. Hors Europe : sur demande ou selon les conditions spécifiques du produit

🕒 Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en fonction des périodes d’activité, des conditions logistiques ou des éventuels contrôles douaniers.

🌍 Expéditions multi-sources

Dans le cas où votre commande contient plusieurs articles provenant de fournisseurs différents, il est possible que vous receviez plusieurs colis séparés. Chaque envoi est suivi individuellement et vous recevrez les informations de suivi correspondantes.

📬 Suivi et confirmation

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

⚠️ Informations importantes

1. Veillez à fournir une adresse de livraison complète et exacte pour éviter tout retard ou retour de colis.
2. En cas de retard important ou de problème de livraison, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions intervenir auprès du transporteur ou du fournisseur concerné.